メーカー製品保証と日本オフィス家具協会（JOIFA）ガイドライン保証
オフィス家具Rで取り扱っているメーカー製品は、全て「メーカー保証付き」製品です。
メーカー製品保証は、各メーカーの保証規約に基づきます。メーカー製品の一部においては、
より保証内容に優れた日本オフィス家具協会（JOIFA）認定の製品もございます。JOIFA認定製品は、
下記の保証ガイドラインに準ずる手厚い保証に対応しています。
また、メーカー製品ではない「ノーブランド」品または、「日本製ノーブランド」品においても独自の保証基準を設けている商品もございますので、安心して製品をご利用頂けます。
日本オフィス家具協会（JOIFA）保証ガイドライン >> （別窓が開きます）
メーカー保証対象商品
メーカー保証対象商品はWebサイト上、商品詳細ページの「メーカー名」欄に名称の記載がある製品が対象となります。メーカー名欄に「ノーブランド」や「日本製ノーブランド」と記載のある製品も一部独自の保証基準に基づき、保証対象とさせて頂いている製品もございますので、
詳しくはお問い合わせください。
保証期間について（※1）
保証期間は、各メーカーや製品、製品の構造部により異なりますが、購入日よりおおむね1年以上の保証期間（※1）を設けています。製品保証については、製品のメンテナンス、使用ルールを遵守し、一般的なオフィスにおいて、通常の執務状態（1日8時間程度）で使用した場合を想定しています。
また、JOIFA認定製品は、JOIFAが定める「標準使用」に基づいた使用方法でご利用の場合に適用されるものとします。JOIFA認定製品については、下記ガイドラインをご参照ください。
日本オフィス家具協会（JOIFA）保証ガイドライン >> （別窓が開きます）
※1.保証期間については、保証書や取扱説明書のメーカー保証規約に準じます
ご注意ください！
保証期間内であっても、以下の場合は保証対象外となりますので、ご注意ください。
- 当社でご注文を頂いた購入履歴が確認できない場合
- 保証書や取扱説明書に記載のある注意事項を遵守していない場合
- 中古または譲渡品
- 納品後の製品の移動や納品先と異なる場所で使用をした場合
- 日本国外で使用する場合
- 組立方法の間違いによる製品の使用をした場合
- 改造やお客様による修理を行った場合
- 異常な環境下（極端な高温、寒冷、多湿、著しい温度変化など）での使用または保管をした場合
- 天然素材における色調、木目、シワなど
- 経年における変色や光沢など
- 経年使用により生じた摩耗、汚れやサビなど
- 製品使用により起こりうるクッションのへたりや生地の伸縮など
- 当社またはメーカーに責のない外部的要因（事故・天災、異常電圧など）による不具合が発生した場合
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営業時間 ： 9：00～17：00（土・日・祝祭日は除く）
